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    • Preguntas frecuentes sobre

    • OBRAS DE REHABILITACIÓN
      • Quiero mejorar la eficiencia energética de mi vivienda, ¿qué puedo hacer?

        Inicialmente, lo más interesante, es mejorar la eficiencia energética de tu edificio mediante una obra de restauración de las fachadas y la cubierta que incluya medidas de mejora de la envolvente térmica (instalación de SATE o fachada ventilada, sustitución de ventanas, aislamiento bajo teja, etc.)

        En dicho caso las obras serán promovidas por la comunidad de propietarios y necesitaras un proyecto de rehabilitación, así como licencia de obras.

        También puedes sustituir las ventanas de tu vivienda por unas ventanas más eficientes.

      • ¿Cuándo necesito licencia de obras?

        Siempre que se promuevan unas obras de rehabilitación se debe solicitar la licencia de obras en el Ayuntamiento.

      • ¿Qué es la eficiencia energética de una vivienda o edificio?

        La eficiencia energética de un edificio/vivienda es el consumo de energía, ya sea calculado o medido, que se considera necesario para su ocupación o funcionamiento en condiciones normales. En este consumo se incluye, por lo menos, la energía consumida en:

        • Calefacción
        • Refrigeración
        • Ventilación
        • Producción de agua caliente sanitaria

        Para mejorar el consumo de energía de una edificación y, por tanto, su eficiencia, hay tres factores clave:

        • Que su estructura colabore a una reducción en el consumo de energía (por ejemplo, dotar al edificio de un aislamiento de la fachada tipo SATE)
        • Que el consumo de energía sea menor (lógicamente, este factor puede ser resultado de múltiples situaciones, pero la situación deseada es, por ejemplo, dotar a la vivienda de un sistema de calefacción de mayor rendimiento)
        • Que se empleen energías renovables
      • ¿Qué es el certificado de eficiencia energética?

        El certificado de eficiencia energética es un informe que cumple con las siguientes características:

        • Inscrito en el registro de Certificados de Eficiencia Energética del País Vasco
        • Elaborado por personal técnico competente
        • Recoge toda la información relevante sobre las características energéticas, la calificación de eficiencia energética y recomendaciones de mejora viables de un edificio o parte del mismo

        El certificado de eficiencia energética de las viviendas y los edificios los clasifica dentro de una orden de siete letras, donde la letra G corresponde al edificio menos eficiente y la letra A al edificio más eficiente. Para asignar una calificación energética se miden/calculan el consumo de energía y las emisiones de CO2 anuales.

        La etiqueta de eficiencia energética es el distintivo que señala el nivel de calificación de eficiencia energética obtenida por el edificio o parte del mismo, y que acredita que el mismo dispone de un Certificado de Eficiencia Energética valido inscrito en el Registro de Certificados de Eficiencia Energética del País Vasco.

      • ¿Qué es el SATE?

        El SATE es un sistema de aislamiento térmico por el exterior, consistentes en un panel aislante prefabricado, adherido al muro, cuya fijación habitual es con adhesivo y fijación mecánica.

        El aislante se protege con un revestimiento constituido por una o varias capas de morteros, una de las cuales lleva una malla como refuerzo y se aplica directamente sobre el panel aislante, sin intersticios de aire o capa discontinua.

    • INSTALACIÓN DE RENOVABLES
      • ¿Qué es el autoconsumo?

        El autoconsumo eléctrico permite a cualquier persona o empresa producir electricidad renovable para su propio consumo instalando en su hogar, local o comunidad de vecinos paneles solares fotovoltaicos u otros sistemas de generación renovable.

      • ¿Qué es el autoconsumo colectivo?

        Según el Real Decreto 244/2019 de 5 de abril, se entiende por autoconsumo colectivo cuando un grupo de consumidores se alimenta, de forma previamente acordada, de energía eléctrica que proviene de instalaciones de producción próximas al lugar en que se consumen y asociadas al mismo.

      • ¿Qué tipo de energías renovables son las comunes?
      • ¿Qué energía renovable son las más comunes para ACS (Agua caliente sanitaria) y/o calefacción?
      • ¿Qué energía renovable es la más común para generar electricidad?
      • ¿Necesito licencia de obra o proyecto para hacer una instalación renovable en mi casa?

        Toda obra necesita de licencia de obra, lo que difiere es si esta tiene con alguna bonificación en la tasa o está exenta de ella.

        Mas información sobre instalación renovable
      • ¿Qué requerimientos básicos tiene las instalaciones de renovables?
    • AHORRO
      • Diferencias entre empresa distribuidora y comercializadora

        La empresa distribuidora tiene función de suministrar electricidad a los consumidores, pero no venden directamente el suministro. Son las responsables de realizar la lectura de los contadores.

        Las empresas comercializadoras en cambio, adquieren energía para su venta a las personas consumidoras. El contrato de suministro se firma con ellas. Existen comercializadoras de mercado libre y comercializadoras de referencia que suministran electricidad en condiciones reguladas.



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      • Cómo entender mejor mi factura?

        Para entender todos los apartados de la factura eléctrica, sigue nuestro manual o consulta el de Kontsumobide.



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      • Qué es el Bono social eléctrico?

        Se trata de un descuento sobre la factura de electricidad de la vivienda habitual, que se aplica a aquellas personas que cumplan con los requisitos establecidos en la normativa.

        Se aplica sobre el PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) y el consumo máximo subvencionable está limitado, por lo que los descuentos pueden afectar solo a una parte de la factura. Estos descuentos estarán vigentes hasta finales de 2023, y el plazo de concesión del bono es de dos años.

        Existen cuatro categorías principales: escasez de ingresos, consumidor vulnerable, consumidor vulnerable severo y consumidor en riesgo de exclusión social. Los solicitantes, pueden ser familias según nivel de rentas e ingresos, familias numerosas, pensiones mínimas por jubilación y/o discapacidad, así como circunstancias especiales (discapacidad, dependencia, monoparentales, víctimas…) y nuevos beneficiarios/as (trabajadores/as autónomos/as...)

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